Hinweis: Unsere Werkstatt hat Montag - Donnerstag von 8.00 - 16.30 Uhr geöffnet
Hinweis: Unsere Werkstatt hat Di. - Do. von 12.00 - 16.30 Uhr geöffnet
FAQ's- häufig gestellte Fragen bei Marx Feuerschutz

F A Q’s

Allgemeines zum Unternehmen

Seit wann gibt es Marx Feuerschutz?

Seit 1968 sind wir im Brandschutz tätig und betreuen unsere Kunden seit vielen Jahren zuverlässig.

Wo ist Ihr Firmensitz? 

Unser Firmensitz ist in München.

In welchem Gebiet sind Sie tätig?

Wir arbeiten in München und im Umland und betreuen je nach Objekt auch größere Entfernungen.

Für welche Kunden arbeiten Sie?

Wir betreuen Privatkunden, Gewerbe, Industrie, Verwaltungen und öffentliche Einrichtungen.

Was zeichnet Ihr Unternehmen aus?

Wir verbinden langjährige Erfahrung, zertifiziertes Fachwissen und persönliche Betreuung im vorbeugenden Brandschutz.

Wie läuft der erste Kontakt ab?

Nach Ihrer Anfrage besprechen wir den Bedarf und finden die passende Lösung für Ihr Objekt.

Bieten Sie auch Beratung vor Ort an?

Ja, wir beraten auf Wunsch direkt vor Ort und stimmen die Maßnahmen auf das Objekt ab.

Arbeiten Sie mit festen Ansprechpartnern?

Ja, unsere Kunden erhalten eine persönliche und verlässliche Betreuung.

Unterstützen Sie auch bei größeren Objekten?

Ja, wir betreuen große und kleine Liegenschaften und komplexe Brandschutzanforderungen.

Welche Unterlagen erhalten wir nach dem Einsatz?

Je nach Leistung erhalten Sie eine fachgerechte Dokumentation. Der Kunde erhält einen Lieferschein, eine Standortliste, eine Anlagenliste und ggf. eine Mangelliste.

Feuerlöscher

Welche Feuerlöscher bieten Sie an?

Wir bieten passende Feuerlöscher für unterschiedliche Einsatzbereiche und Gefahrenklassen an. Ob trocken oder nass, 2kg oder 50 kg, wir arbeiten eng mit unseren Herstellern zusammen, um passgenau zu liefern.

Können Sie uns bei der Auswahl beraten?

Ja, wir helfen bei der Auswahl des passenden Feuerlöschers für Ihr Gebäude oder Ihren Betrieb.

Übernehmen Sie auch die Wartung von Feuerlöschern?

Ja, wir warten vorhandene Feuerlöscher fachgerecht und regelmäßig.

Wie oft müssen Feuerlöscher gewartet werden?

Feuerlöscher sollten in regelmäßigen Abständen geprüft und gewartet werden. Nach Din 14406-4 in Verbindung mit DIN EN 3 alle 2 Jahre.

Tauschen Sie alte oder defekte Feuerlöscher aus?

Ja, wir ersetzen veraltete oder nicht mehr einsatzfähige Feuerlöscher.

Können Feuerlöscher auch neu geliefert werden?

Ja, wir liefern Feuerlöscher in der passenden Ausführung direkt an.

Gibt es kurzfristige Verfügbarkeit?

Durch unser großes Lager sind viele Modelle sofort oder sehr kurzfristig verfügbar.

Unterstützen Sie bei der Aufstellung?

Ja, wir beraten auch zur richtigen Platzierung und Kennzeichnung.

Ist auch eine Kombination mit Wartung möglich?

Ja, Lieferung, Montage und Wartung können kombiniert werden.

Bekommen wir einen Wartungsnachweis?

Ja, nach der Prüfung erhalten Sie die entsprechende Dokumentation.

Rauch- und Wärmeabzug

Welche Rauchabzugsanlagen- und Wärmeabzugsanlagen betreuen Sie?

Wir warten und prüfen Rauchabzugsanlagen für unterschiedliche Gebäudetypen. Wir prüfen RWA- und NRA-Anlagen, Z.B. Treppenhaus-RWA-Anlagen und Dachkuppeln.

Wie wichtig sind diese Anlagen?

Sie unterstützen im Brandfall dabei, Rauch und Wärme gezielt abzuführen.

Können Sie bestehende Anlagen prüfen?

Ja, wir prüfen vorhandene Anlagen und beurteilen ihren Zustand.

Übernehmen Sie auch die Instandsetzung?

Ja, wir kümmern uns bei Bedarf auch um die Instandhaltung und Mängelbeseitigung.

Prüfen Sie Steuerungen und Auslöseelemente?

Ja, die Funktionsprüfung umfasst auch die relevanten Anlagenteile.

Ist eine regelmäßige Wartung möglich?

Ja, regelmäßige Wartung gehört zu unserem Standardservice.

Können Anlagen im Bestand nachgerüstet werden?

Ja, je nach Objekt und System ist auch eine Nachrüstung möglich.

Unterstützen Sie bei der Planung neuer Anlagen?

Ja, wir beraten auch bei der Planung neuer Lösungen.

Gibt es eine Prüf- und Wartungsdokumentation?

Ja, nach der Ausführung erhalten Sie eine nachvollziehbare Dokumentation.

Brandschutztüren und Tore

Warten Sie Brandschutztüren?

Ja, wir übernehmen die fachgerechte Wartung von Brandschutztüren.

Warten Sie auch Brandschutztore?

Ja, auch Brandschutztore werden von uns geprüft und gewartet.

Welche Teile werden dabei kontrolliert?

Wir prüfen unter anderem Schließfunktion, Dichtungen und Beschläge.

Wie oft sollten Brandschutztüren gewartet werden?

Brandschutztüren sollten regelmäßig kontrolliert werden, damit sie im Ernstfall funktionieren.

Beheben Sie auch Mängel?

Ja, erkannte Mängel können im Rahmen der Wartung behoben werden.

Unterstützen Sie bei der Nachrüstung?

Ja, wir helfen auch bei der Anpassung bestehender Anlagen.

Prüfen Sie einzelne Türen oder ganze Objekte?

Beides ist möglich, vom Einzelbauteil bis zur kompletten Liegenschaft.

Erhalten wir einen Nachweis?

Ja, die Wartung wird dokumentiert und nachvollziehbar festgehalten.

Beraten Sie zu Betreiberpflichten?

Ja, wir unterstützen auch bei Fragen zu den notwendigen Pflichten.

Können Türen in eine Gesamtbegehung eingebunden werden?

Ja, wir prüfen Brandschutztüren auch im Rahmen einer Objektbegehung.

Steigleitungen und Hydranten

Warten Sie nasse Steigleitungen?

Ja, wir warten nasse Steigleitungen fachgerecht.

Warten Sie auch trockene Steigleitungen?

Ja, auch trockene Steigleitungen gehören zu unserem Service.

Prüfen Sie Hydranten?

Ja, wir übernehmen die Wartung und Prüfung von Hydranten.

Was wird dabei kontrolliert?

Wir prüfen Funktion, Dichtheit und Einsatzbereitschaft der Anlage.

Können Sie auch Störungen beheben?

Ja, bei Mängeln kümmern wir uns um die passende Instandsetzung.

Gibt es eine Dokumentation?

Ja, die Prüfung wird fachgerecht dokumentiert.

Unterstützen Sie bei der wiederkehrenden Kontrolle?

Ja, wir bieten regelmäßige Wartungs- und Prüfintervalle an.

Sind auch größere Objekte möglich?

Ja, auch umfangreiche Anlagen können betreut werden.

Arbeiten Sie im laufenden Betrieb?

Ja, die Wartung kann meist so organisiert werden, dass der Betrieb möglichst wenig gestört wird.

Können mehrere Anlagen in einem Termin geprüft werden?

Ja, mehrere Brandschutzanlagen können oft gebündelt gewartet werden.

Brandabschottung

Was versteht man unter Brandabschottungen?

Brandabschottungen verhindern, dass sich Feuer und Rauch z.B. über Leitungsdurchführungen in mehrere Brandabschnitte ausbreiten.

Bieten Sie Brandabschottungen an?

Ja, Brandabschottungen gehören zu unserem Leistungsangebot.

Welche Bereiche werden abgeschottet?

Typischerweise werden Leitungsdurchführungen, Kabeltrassen und andere Wand- oder Deckendurchbrüche gesichert.

Übernehmen Sie auch Nachrüstungen?

Ja, wir führen auch Nachrüstungen im Bestand durch.

Prüfen Sie vorhandene Abschottungen?

Ja, wir kontrollieren bestehende Abschottungen auf Zustand und Funktion.

Arbeiten Sie auch bei Sanierungen?

Ja, besonders bei Umbauten und Sanierungen sind Brandabschottungen ein wichtiger Bestandteil.

Dokumentieren Sie die Ausführung?

Ja, die ausgeführten Maßnahmen werden nachvollziehbar festgehalten.

Können mehrere Gewerke koordiniert werden?

Ja, wir können die Maßnahmen mit anderen Arbeiten abstimmen.

Ist eine Lösung im laufenden Betrieb möglich?

Ja, wir planen die Arbeiten so, dass Unterbrechungen möglichst gering bleiben.

Unterstützen Sie bei der Bestandsaufnahme?

Ja, wir helfen bei der Ermittlung kritischer Stellen im Objekt.

Pläne und Schulungen

Erstellen Sie Flucht- und Rettungspläne?

Ja, wir erstellen Flucht- und Rettungspläne für unterschiedliche Gebäude.

Erstellen Sie auch Feuerwehrpläne?

Ja, auch Feuerwehrpläne gehören zu unserem Angebot.

Aktualisieren Sie bestehende Pläne?

Ja, vorhandene Pläne können an neue Gegebenheiten angepasst werden.

Sind Anpassungen bei Umbauten möglich?

Ja, wir passen Pläne bei Umbauten oder Nutzungsänderungen an.

Führen Sie Brandschutzschulungen durch?

Ja, wir bieten Schulungen und Unterweisungen im Brandschutz an.

Werden Feuerlöscher praktisch erklärt?

Ja, der richtige Umgang mit Feuerlöschern kann praxisnah vermittelt werden.

Können Schulungen regelmäßig wiederholt werden?

Ja, regelmäßige Wiederholungen sind sogar vorgeschrieben, sinnvoll und möglich.

Wartung und Service

Bieten Sie regelmäßige Wartungen an?

Ja, regelmäßige Wartung ist ein zentraler Bestandteil unseres Angebots.

Erinnern Sie an anstehende Termine?

Ja, wir melden uns automatisch, wenn Wartungen fällig werden.

Können mehrere Leistungen kombiniert werden?

Ja, wir bündeln auf Wunsch mehrere Brandschutzleistungen in einem Termin.

Bekomme ich einen Wartungsnachweis?

Ja, jede fachgerecht durchgeführte Wartung wird dokumentiert.

Können Sie kurzfristig bei Problemen helfen?

Ja, wir reagieren auch bei dringenden Themen so schnell wie möglich.

Gibt es Wartungsverträge?

Ja, regelmäßige Service- und Wartungsvereinbarungen und -verträge sind möglich.

Unterstützen Sie bei Fristen?

Ja, wir helfen dabei, Wartungsfristen im Blick zu behalten.

Arbeiten Sie mit Unternehmen aller Größen?

Ja, von kleinen Betrieben bis zu großen Objekten ist vieles abdeckbar.

Wie erfolgt die Terminabstimmung?

Die Termine werden individuell mit Ihnen abgestimmt.

Kontakt und Erreichbarkeit

Wie kann ich Sie erreichen?

Sie erreichen uns telefonisch, über das Kontaktformular auf der Website, per Post oder per E-Mail.

Gibt es eine feste Telefonnummer?

Ja, die Telefonnummer auf unserer Homepage angegeben.

Wo finde ich Ihre E-Mail-Adresse?

Die E-Mail-Adresse ist ebenfalls auf der Homepage hinterlegt.

Ist eine persönliche Beratung möglich?

Ja, eine persönliche Beratung ist nach Absprache möglich.

Kann ich einen Rückruf anfordern?

Ja, Sie können uns über die bekannten Kontaktdaten erreichen und einen Rückruf anfragen.

Wie schnell antworten Sie?

Anfragen werden in der Regel zeitnah bearbeitet.

Gibt es Ansprechpartner für verschiedene Themen?

Ja, je nach Anliegen wird der passende Fachbereich eingebunden.

Sind Besichtigungen vor Ort möglich?

Ja, Vor-Ort-Termine sind für viele Leistungen sinnvoll und möglich.

Betreuen Sie auch langfristig?

Ja, wir begleiten Kunden oft langfristig mit Wartung und Service, oft über mehrere Jahrzehnte.

Kann ich mehrere Themen in einer Anfrage ansprechen?

Ja, Sie können uns mehrere Anliegen gebündelt mitteilen.

Über 50 Jahre an Erfahrung

Gegründet 1968, betreuen wir einige Kunden bereits seit vielen Jahrzehnten.

 

Kunden jeder Größenordnung

Durch die Größe unseres Teams können auch Großkunden schnell und zuverlässig bedient werden.

Professionalität durch zertifiziertes Fachwissen

Durch regelmäßige Schulungen besteht unser Außendienst nur aus zertifizierten Sachverständigen.